Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs), Datenschutzerklärung und Anmeldeformular

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

1. Anwendungsbereich

Die folgenden Grundsätze bilden die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Mag. Caroline Delis und ihren Kunden/Klienten und gelten in der jeweils aktuellen Fassung für sämtliche von Mag. Caroline Delis durchgeführten Dienstleistungen. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden/Klienten sind nur dann wirksam, wenn sie seitens Mag. Caroline Delis ausdrücklich und schriftlich anerkannt werden. Von diesen AGBs abweichende oder diese ergänzenden Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

2. Vertragsabschluss

Der Vertragsabschluss kommt durch eine telefonische oder schriftliche Terminvereinbarung, durch eine schriftliche Termin- oder Anmeldebestätigung durch Mag. Caroline Delis oder durch eine schriftliche Annahme des Angebots von Mag. Caroline Delis durch den Kunden/Klienten zustande. Gegenstand des Vertrags ist die Erbringung einer Dienstleistung (Lebens- und Sozialberatung - eingeschränkt auf psychosoziale Beratung, Lebens- und Sozialberatung - eingeschränkt auf sportwissenschaftliche Beratung, Coaching, Humanenergetik - Cranio Sacrale Körperarbeit, Erstellung von Horoskopen und deren Interpretation - Astrologische Beratung) in Form von Einzelterminen, Kursen, Abendveranstaltungen, Workshops, Vorträgen, Seminaren und Trainings, nicht das Herbeiführen eines bestimmten Erfolgs.

3. Datenerfassung

Mag. Caroline Delis ist in punkto inhaltlicher Leistungsgestaltung auf die Richtigkeit der vom Kunden übermittelten Daten und Informationen angewiesen und übernimmt keine Gewähr auf sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit. Der Kunde/Klient erklärt sich mit Vertragsabschluss mit der Erfassung und Nutzung seiner Daten durch Mag. Caroline Delis im Rahmen der geltenden datenschutzgesetzlichen Regelungen einverstanden. Die Daten werden seitens Mag. Caroline Delis nicht an Dritte weitergegeben bzw. weitergezeigt und sorgsam verwahrt.

4. Leistungen

Der Inhalt der Dienstleistungen ergibt sich aus den Leistungsbeschreibungen auf der Homepage von Mag. Caroline Delis (www.caroline-delis.com) und auf etwaigen Drucksorten oder aus dem Angebot. Wenn erforderlich, sind inhaltliche und/oder organisatorische Veränderungen der Leistungen durch Mag. Caroline Delis zulässig, sofern der wesentliche Inhalt der vereinbarten Leistung nicht verändert wird und dem Interesse des Kunden/Klienten nicht widerspricht. Die angebotenen Dienstleistungen (Lebens- und Sozialberatung - eingeschränkt auf psychosoziale Beratung, Lebens- und Sozialberatung - eingeschränkt auf sportwissenschaftliche Beratung, Coaching, Humanenergetik - Cranio Sacrale Körperarbeit, Erstellung von Horoskopen und deren Interpretation - Astrologische Beratung) stellen keine Behandlung, Therapie oder Heilkunde im herkömmlichen, medizinischen Sinne dar und ersetzt auch keine dieser Behandlungen. Zwecks Diagnose und Erstellung eines Therapiekonzeptes sind ein Arzt, Physiotherapeut oder Psychotherapeut aufzusuchen. Die Ausübung der Beratungen, Methoden und der Körperarbeit ersetzt nicht die Dienste eines Arztes, Physiotherapeuten oder Psychotherapeuten und grenzt sich von der Tätigkeit eines Arztes, Physiotherapeuten oder Psychotherapeuten ab. Sollte sich jemand gerade wegen eines psychischen oder physischen Leidens in medizinischer Behandlung befinden, wird empfohlen, diese Behandlung auf keinen Fall ohne vorherige Absprache mit dem behandelnden Arzt, Physiotherapeuten oder Psychotherapeuten zu unterbrechen. Der Tätigkeitsschwerpunkt von Mag. Caroline Delis liegt in der Gesundheitsprävention, es wird keinesfalls eine Heilbehandlung von krankheitswertigen Störungen durchgeführt. Niemand wird davon abgehalten, sich wegen einer bestehenden Erkrankung ärztlicher Hilfe zu bedienen.

5. Stornierung und Verschiebung

Eine kostenfreie Stornierung von Einzelterminen und von Teilnahmen an offenen Abendveranstaltungen, Workshops und Kursen ist möglich, wenn der Termin bis zu 48 Stunden vorher abgesagt wurde. Bei späterer Absage ist Mag. Caroline Delis berechtigt, 100% des Honorars einzufordern. Eine kostenfreie Terminverschiebung einer Gruppendienstleistung (Workshop, Vortrag, Seminar, Training) ist bis zu einer Woche vor dem Termin möglich. Bei späterer Verschiebung ist Mag. Caroline Delis berechtigt, 25% des Auftragswertes einzufordern. Eine kostenfreie Stornierung einer Gruppendienstleistung ist möglich, wenn bis zu zwei Wochen vor dem Termin abgesagt wurde. Bei späterer Absage ist Mag. Caroline Delis berechtigt, 50% des Auftragswertes einzufordern.

6. Durchführung

Kann ein Termin durch Mag. Caroline Delis wegen organisatorischer Notwendigkeiten, Krankheit, höherer Gewalt oder sonstiger, unvorhersehbarer Ereignisse nicht eingehalten werden, so ist Mag. Caroline Delis berechtigt, unter Ausschluss jeglicher Schadenersatzansprüche einen Ersatztermin mit dem Kunden/Klienten zu vereinbaren. Ebenso hängt das Zustandekommen einiger Veranstaltungen vom Erreichen einer Mindestteilnehmeranzahl ab.

7. Honorar bzw. Zahlungsbedingungen

Es gelten die zwischen dem Kunden/Klienten und Mag. Caroline Delis vereinbarten Honorare. Die Beträge verstehen sich ausschließlich in Euro und sind umsatzsteuerfrei aufgrund der Kleinunternehmerregelung. Findet eine Dienstleistung außerhalb Wiens bzw. des Bezirks Sankt Pölten Land statt, werden etwaige Reise- und/oder Übernachtungskosten in einem angemessenen Rahmen zusätzlich berechnet. Honorare sind entweder direkt nach dem Termin bar oder vor dem Termin nach Rechnungsstellung per Banküberweisung ohne Abzug zu bezahlen. Bei Pauschalvereinbarungen im Rahmen von Gruppendienstleistungen können 50% des Betrages bei Vertragsabschluss, die restlichen 50% nach erbrachter Leistung in Rechnung gestellt werden. Im Falle einer verspäteten Zahlung behält sich Mag. Caroline Delis das Recht vor, Mahnspesen bzw. bankübliche Zinsen zu verrechnen.

8. Urheberrechte

Alle Unterlagen, insbesondere Trainings- und Seminarinhalte und -handouts, aber auch die von Mag. Caroline Delis gestalteten Inhalte der Homepage (www.caroline-delis.com) sowie Folder, Flyer etc. sind urheberrechtlich geschützt und gehören Mag. Caroline Delis. Eine Ausnahme gilt für den Kunden/Klienten, dieser ist berechtigt, die im Rahmen der gebuchten Leistungen erhaltenen Unterlagen für eigene Zwecke zu nutzen. Dem Kunden/Klienten ist es allerdings nicht gestattet, etwaige erhaltene Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Mag. Caroline Delis ganz oder auch nur auszugsweise zu reproduzieren, in irgendeiner Form zu verbreiten oder Dritten zugänglich zu machen. Der Kunde/Klient wird an dieser Stelle darauf hingewiesen, dass eine Verletzung der Urheberrechte Schadenersatzansprüche begründet.

9. Haftung und Sicherheit

Mag. Caroline Delis erbringt eine Dienstleistung im Auftrag des Kunden/Klienten. Welche Schlüsse der Kunde/Klient nach dem Termin zieht und welche Schritte er danach konkret setzt, bleibt in seiner eigenen Verantwortung, es findet diesbezüglich keine Beratung und Begleitung statt. Daher übernimmt Mag. Caroline Delis keine Haftung für etwaige Folgen, die möglicherweise aus der Teilnahme an Einzelterminen, Abendveranstaltungen, Workshops, Vorträgen, Seminaren, Trainings und Kursen oder dem Ausüben der Methoden resultieren. Des Weiteren trägt jeder Kunde/Klient die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Termine. Eine Teilnahme an einer Einzel- oder Gruppendienstleistung setzt die psychische und physische Gesundheit bzw. Belastbarkeit des Kunden voraus. Bei Leistungserbringung in den Räumlichkeiten von Mag. Caroline Delis ist Mag. Caroline Delis für die Erfüllung der gesetzlichen Sicherheitsvorschriften und Unfallverhütungsbestimmungen verantwortlich. Für Diebstahl und Verlust von Gegenständen wird keine Haftung übernommen.

Bei Leistungserbringung außerhalb der Räumlichkeiten von Mag. Caroline Delis ist die Haftung gegen Mag. Caroline Delis auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Im Falle von Gruppendienstleistung im Auftrag eines Kunden/Klienten gilt immer der Kunde/Klient als Veranstalter. Somit haben die Teilnehmer dieser Veranstaltungen keinen Anspruch auf Versicherungsschutz durch Mag. Caroline Delis.

10. Verschwiegenheit bzw. Vertraulichkeit

Mag. Caroline Delis verpflichtet sich zur Verschwiegenheit und Geheimhaltung sämtlicher persönlicher, privater Daten sowie beruflich relevanter Informationen, die Mag. Caroline Delis während ihrer Tätigkeit bekannt geworden sind. Diese Verpflichtung gilt auch über das Ende der Zusammenarbeit hinaus.

11. Kundenansprache nach §107 TKG

Mag. Caroline Delis lädt ihre Kunden/Klienten in unregelmäßigen Abständen zu kostenpflichtigen und kostenlosen Veranstaltungen ein und bedient sich dazu elektronischer Medien. Sämtliche Formen der Kontaktaufnahme mit den Kunden/Klienten stehen in vollständiger Akkordanz mit den Bestimmungen des Telekommunikationsgesetzes, insbesondere dem §107 TKG zur Regelung unerbetener Kommunikation. Kundendaten/Klientendaten werden ausschließlich durch den Verkauf von Dienstleistungen oder im Rahmen der Dienstleistungserbringung erworben oder kommen aufgrund eines persönlichen Kontaktes zustande. Die in den Aussendungen dargestellten Informationen stellen eine zusätzliche Informationsquelle für die Kunden/Klienten dar oder dienen der Bewerbung eigener Dienstleistungen. Für die Kunden/Klienten besteht zu jedem Zeitpunkt die Möglichkeit, den Empfang solcher Nachrichten kostenfrei und problemlos durch ein formloses E-Mail abzulehnen, wobei in jeder Aussendung auf diese Möglichkeit explizit hingewiesen wird.

12. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Auf die Rechtsbeziehung zwischen Mag. Caroline Delis und ihren Kunden/Klienten ist ausschließlich österreichisches Recht anzuwenden, der Gerichtsstand ist das Bezirksgericht Purkersdorf beziehungsweise das Landesgericht Sankt Pölten.

13. Impressum, Angaben gemäß § 5 TMG:

Mag. Caroline Delis, Josef Nemecek-Straße 7, 3021 Pressbaum, Mail: [email protected], Tel.: 067761235304, Web: www.caroline-delis.com, Stand dieser AGBs: 11.11.2025

Datenschutzerklärung

Mag. Caroline Delis bekennt sich zum Datenschutz. Mag. Caroline Delis verzichtet auf die kommerzielle Weitergabe von Daten (Verkauf, Vermietung) an Dritte und betreibt keinen Adresshandel. Mag. Caroline Delis nimmt den Schutz der persönlichen Daten ihrer Kunden, Klienten und Interessenten ernst und hält sich an die Regeln der Datenschutzgesetze (DSGVO). Mag. Caroline Delis ist verantwortlich für den Datenschutz.

Mag. Caroline Delis verarbeitet personenbezogenen Daten, die unter folgende Datenkategorien fallen:

Vorname, Nachname
Rechnungsadresse
Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Geburtsdaten (bestehend aus Geburtstag, Geburtszeit, Geburtsort)
Kundenanfragen

Soweit im Rahmen der Beratungstätigkeit oder der Begleitung solche Daten zur Verfügung gestellt werden, verarbeitet Mag. Caroline Delis darüber hinaus in Form von Gesprächsnotizen beziehungsweise Protokollen nachstehende besondere Kategorien von personenbezogenen Daten, nämlich sensible Daten bezüglich des aktuellen Gesundheitszustandes oder betreffend bestehende Diagnosen sowie vertraulicher Daten zum Privatleben oder dem Berufsleben („sensible Daten“). Mag. Caroline Delis führt diese Notizen ausschließlich zum Zweck der Erbringung professioneller Beratungsleistungen, und so weit wie möglich anonymisiert.

Die Daten werden Mag. Caroline Delis freiwillig von den Kunden/Klienten zur Verfügung gestellt und diese Daten werden auf Grundlage dieser Einwilligung zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Betreuung des Kunden/Klienten
Vorname, Nachname, Rechnungsadresse: zur Rechnungslegung bei erbrachter oder bestellter Dienstleistung
Telefonnummer: Terminvereinbarungen, Terminänderungen, Nachfragen zu Dienstleistungen
E-Mail-Adresse: Terminvereinbarungen, Terminänderungen, Nachfragen zu Dienstleistungen
Geburtsdaten: zur Erbringung der Dienstleistung (Horoskop-Erstellung und astrologische Beratung ist ohne Geburtsdaten nicht möglich)
für eigene Werbezwecke, beispielsweise zur Zusendung von Angeboten, Werbeprospekten und Newslettern (in Papier- und elektronischer Form)

Die bereitgestellten Daten sind weiters zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten kann Mag. Caroline Delis den Vertrag nicht abschließen.

Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Ein Widerruf hat zur Folge, dass Mag. Caroline Delis die Daten ab diesem Zeitpunkt zu oben genannten Zwecken nicht mehr verarbeiten kann.

Mag. Caroline Delis speichert Daten aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, bis zum Ende der Geschäftsbeziehung oder bis auf Widerruf.

Mag. Caroline Delis ist per Mail unter [email protected] erreichbar.

Rechtsbehelfsbelehrung: Dem Kunden/Klienten stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Dafür muss sich der Kunde/Klient an Mag. Caroline Delis wenden. Sollte der Verdacht bestehen, dass die Verarbeitung der Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder die datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, kann sich der Kunde/Klient bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist die Datenschutzbehörde zuständig.

Anmeldeformular/Erklärung

Ich wurde darüber informiert und nehme zur Kenntnis, dass ich als Klient Leistungen der Lebens- und Sozialberatung, mit dem Gewerbewortlaut Lebens- und Sozialberatung, eingeschränkt auf psychosoziale Beratung, oder/und mit dem Gewerbewortlaut Lebens- und Sozialberatung, eingeschränkt auf sportwissenschaftliche Beratung, erhalte.

Ich wurde darüber informiert und nehme zur Kenntnis, dass ich als Kunde energetische Hilfestellungen erhalte, die zur Erreichung einer körperlichen bzw. energetischen Ausgewogenheit durchgeführt werden durch Anwendung der Methode der Cranio Sacralen Körperarbeit oder mittels ähnlicher gewerblich erlaubter Methoden.

Ich wurde darüber informiert und nehme zur Kenntnis, dass ich als Kunde eine Astrologische Beratung, mit dem Gewerbewortlaut Erstellung von Horoskopen und deren Interpretation (Astrologie), erhalte.

Dementsprechend sind alle oben angeführten Leistungen keinerlei Ersatz für eine ärztliche Diagnose und Behandlung und auch keinerlei Ersatz für medizinische, physiotherapeutische, psychologische oder psychotherapeutische Untersuchungen und Therapien. Sofern ich mich in physiotherapeutischer, psychologischer oder psychotherapeutischer Behandlung befinde oder Psychopharmaka einnehme, nehme ich zur Kenntnis, dass ich das vor Beginn der Beratung oder Begleitung bekannt geben muss. Ich wurde darüber informiert, dass ich mich für eine Diagnoseerstellung und Therapie an meinen Arzt/meine Ärztin wenden muss. Ich habe obigen Inhalt (Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzerklärung und Anmeldeformular/Erklärung) vor Unterschriftsleistung genauestens gelesen, vollinhaltlich verstanden und gutgeheißen.

Angaben zum Kunden/Klienten:

Name: ___________________________________ Geb. Datum: ___________________________

Adresse: ___________________________________________________________________________

Telefon: _____________________________

E-Mail: _____________________________________________

o ja, ich möchte den vierteljährlich erscheinenden Newsletter per Mail erhalten

__________________________

Datum

___________________________________________________

Unterschrift des Kunden/Klienten (Erziehungsberechtigte stellvertretend für Ihre Kinder)

Mit meiner Unterschrift gebe ich mein Einverständnis für die Speicherung und Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten zum Zweck des Rechnungswesens, der Geschäftsabwicklung und bei o.g. Zustimmung auch des Newsletterversandes. Ich kann meine Zustimmung jederzeit widerrufen.

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